SpotPalПомощь и поддержка
Обновлено: 7 октября 2026 г.
Помощь с записью, разрешениями, данными и покупками. Свяжитесь с разработчиком по адресу knbot@icloud.com.
Доступно в App Store.
SpotPal доступен на Магазин приложений для iPhone и iPad под управлением iOS 17 или новее. Динамический остров и интерактивные мероприятия зависят от поддержки устройства и системы. Интерактивная демонстрация веб-сайта не сохраняет данные реальных исследований. Членство Pro приобретается через процесс покупки Apple в приложении.
Записи и восстановление задач
Используйте кнопки для записи прохожих, записей и покупок. Приостановка останавливает отсчет и исключает время паузы из активной продолжительности. Приостановка, возобновление или продолжение существующей задачи не приводит к созданию другой платной задачи. После перезапуска проверьте «Домой» на наличие незавершенных задач. Выполняемая задача с другого устройства не может быть одновременно учтена на этом устройстве, что предотвращает дублирование событий.
Бесплатные надбавки и экспорт отчетов
Режимы с одним и двумя магазинами имеют в общей сложности 5 новых задач наблюдения. Бесплатная версия наблюдает до 2-х магазинов одновременно; Pro поддерживает 3–4. Функции «Пассажир», «Очередь», «Занято», «Направление» и «Аудитория» имеют три авторизации для задач расширенного наблюдения. Отчеты по одному и нескольким магазинам делятся на три поколения; комбинированный анализ имеет три применения; Сравнение помещений имеет три применения. Всего вы можете создать 3 заметки о местоположении; удаление одного из них не восстанавливает его разрешение. Каждый расчет стартовых затрат и прибыли имеет по 10 успешных применений. Эти допуски накапливаются при установке и не сбрасываются периодически. Pro снимает эти ограничения на использование.
Отправка отредактированного исторического расчета прибыли создает новую запись/использование, если какие-либо входные данные изменяются. Повторное открытие записи или повторная отправка неизмененных входных данных не требует другого использования. См. Условия использования подробнее. Отчеты экспортируются в виде изображений или PDF-файлов через общий доступ к системе. Повторный экспорт того же основного содержимого отчета или изменение его формата не требует использования другого отчета. Настройки → Очистить все данные удаляет данные приложения; управлять копиями, экспортированными за пределы приложения, отдельно. Очистка данных не отменяет покупки и не сбрасывает израсходованные пожизненные лимиты.
Расположение, карты и разрешения
Местоположение может быть неточным в помещении или при слабом сигнале. Проверьте показатель точности и откорректируйте карту. Вы можете ввести местоположение вручную, если в разрешении отказано. Доступ к камере, фотографиям и микрофону поддерживает действия, которые вы инициируете; управлять разрешениями в настройках iOS. Для блокировки приложений используется системная аутентификация, а не сохранение данных о лице.
iCloud, фотографии и аудио
Для синхронизации требуется поддерживаемая сборка приложения, вход в учетную запись Apple, подключение к сети, достаточное хранилище iCloud и системные разрешения. Перезапустите компьютер после изменения настроек синхронизации. Если синхронизация задерживается, проверьте статус, учетную запись и сеть вместо многократного удаления данных. Структурированные записи могут синхронизироваться; фотографии и аудиофайлы остаются локальными. Синхронизация не является полной резервной копией и не гарантирует восстановление носителя на другом устройстве.
Покупки и реставрация
Lifetime Pro — это единовременная покупка без повторных платежей для выпущенных в настоящее время функций Pro без периодического продления. Фактическая доступность и региональная цена указаны в App Store. Используйте ту же учетную запись Apple, которая использовалась для покупки, и выберите «Восстановить покупки» в приложении. Ожидающая, отмененная, неудачная или не поддающаяся проверке транзакция не означает, что Pro активирован. Apple осуществляет возврат средств по адресу Сообщить о проблеме; разработчик не может изменить платежи или возврат средств Apple.
Связаться с разработчиком
Электронная почта knbot@icloud.com укажите версию вашего приложения, версию iOS, модель устройства, шаги и время возникновения проблемы. Вы можете прикрепить отредактированные скриншоты. Скройте контактные данные, номера телефонов, точное местоположение, финансовые данные и конфиденциальную информацию о квитанциях. Не отправляйте полную исследовательскую базу данных. См. Политика конфиденциальности по вопросам конфиденциальности.