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幫助與支援

更新日期：2026 年 10 月 7 日

關於使用、許可權、資料與購買的問題，可以在這裡找到處理入口。開發者支援郵箱：knbot@icloud.com。

已在 App Store 上架

選鋪寶已在 App Store 上架。前往 App Store 下載。支援 iOS 17 或更高版本的 iPhone 和 iPad；靈動島與實時活動的展示取決於裝置及系統支援。首頁手機介面為互動演示，演示操作不會儲存為你的真實調研資料。專業會員透過 App 內的 Apple 購買頁面開通。

記錄與任務恢復

觀察時透過按鈕記錄路過、進店和消費；暫停後停止計數，有效時長扣除暫停區間。已開始任務的暫停、恢復與繼續不會建立新的收費任務。應用重啟後請在首頁檢查未完成任務；另一臺裝置的進行中任務不可在本機同時計數，以避免重複事件。

免費規則與報告匯出

單店與雙店共享累計 5 個新觀察任務，免費最多同時觀察 2 店，會員支援 3–4 店。騎手、排隊、繁忙、方向、人群等高階觀察共用累計 3 個觀察任務授權。單店與多店觀察報告共享累計 3 次，多次觀察的所有綜合分析累計 3 次，鋪位對比累計 3 次。選址備忘累計可新增 3 個鋪位，刪除不返還額度；成本計算與利潤計算分別累計 10 次有效計算。上述免費額度均自下載後累計，不按週期重置；會員使用不限次數。歷史利潤記錄修改任意輸入後提交會新增記錄並計次；未修改輸入的重複提交或重新開啟原記錄不重複計次。詳細口徑見使用者協議。

報告支援圖片和 PDF 匯出，可透過系統分享儲存到檔案或傳送給他人。報告同核心內容重複匯出或更換圖片/PDF格式不再扣第二份額度。清理 App 內相關資料可使用「設定 → 清空所有資料」；已匯出到 App 外的報告需自行管理。清空不會退款或取消 Apple 已有購買，也不會重置已消費的累計額度。

位置、地圖與許可權

室內或訊號較弱時，位置可能存在誤差，可根據精度提示拖動地圖校準。拒絕定位後可手動填寫地點。相機、照片、麥克風許可權用於你主動發起的採集；在 iPhone 系統設定中管理授權。開啟應用鎖後，App 使用系統身份驗證，而不是儲存面容資訊。

iCloud 與照片、錄音

iCloud 同步需要支援同步的 App 構建、已登入的 Apple 賬戶、網路、足夠的 iCloud 空間及系統允許。同步開關變化可能需要重啟。系統延遲時請檢查 App 的同步狀態、賬戶及網路，不要反覆清空資料來嘗試修復。結構化記錄可同步，照片與錄音檔案僅本地儲存；同步不是完整備份，不保證換機能帶回媒體。

購買與恢復

永久會員香港計劃價 HK$38，為一次性非消耗型買斷，永久使用當前專業功能，會員使用不限次數。實際商品和價格以 App Store 為準。使用購買時的同一 Apple 賬戶點選 App「恢復購買」。購買待批准、被取消、驗證失敗或離線無法核驗，不等於成功開通；請檢查 Apple 交易狀態。

退款可透過 Apple 購買問題支援申請，開發者無法代替 Apple 修改付款或退款。

聯絡開發者

請發郵件至 knbot@icloud.com，說明 App 版本、iOS 版本、裝置型號、問題步驟與發生時間。可以附脫敏截圖；請遮蓋聯絡人、電話號碼、精確位置、財務資料與交易憑證敏感部分。不必傳送完整調研資料庫。隱私相關問題可先閱讀隱私政策。